Política de Privacidade

Esta política explica como a 3Design (operada por Diego Silva Grizzi) trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha (criptografada), no cadastro;
• Endereço de entrega, informado no checkout;
• CPF ou CNPJ, apenas quando o envio é pelos Correios (exigência da transportadora);
• Histórico de pedidos, avaliações e pontos de fidelidade;
• Dados de navegação básicos necessários para manter sua sessão logada (cookie de sessão).

Não coletamos dados do seu cartão de pagamento — isso é feito diretamente pela InfinitePay, nosso parceiro de pagamentos.

2. Para que usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos;
• Emitir etiquetas de envio e coordenar a coleta com transportadoras;
• Enviar e-mails transacionais (confirmação, envio, entrega) e alertas por WhatsApp;
• Calcular e creditar pontos de fidelidade;
• Prevenir fraude e cumprir obrigações legais.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para viabilizar a compra, com:

• InfinitePay — processamento do pagamento;
• Correios / SuperFrete e Uber Direct — cálculo de frete e entrega do seu pedido;
• Brevo — envio dos e-mails transacionais do pedido;
• Meta/WhatsApp Business — envio de alertas de status do pedido, para quem optar por recebê-los.

Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros para fins de marketing.

4. Cookies

Usamos apenas um cookie essencial para manter você conectado à sua conta (cookie de sessão). Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados de cadastro e histórico de pedidos enquanto sua conta estiver ativa, e pelo prazo adicional exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor (geralmente até 5 anos após a última compra).

6. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados, ressalvado o que a lei exige manter;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco em design3.br@gmail.com.

7. Segurança

Sua senha é armazenada de forma criptografada e nunca é visível, nem para nós. Login e cadastro têm proteção contra tentativas de acesso indevido.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.